• Sind die Produkte auf Lager oder dauert das ?
• Wie geht der Bestellvorgang vor sich ?
• Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet ?
• Wie hoch sind Versandkosten und Mindestbestellwert ?
• Was sind meine Favoriten ?
• Wie kann ich mich als Kunde registrieren ?
• Wie kann ich meine Kundendaten ändern ?
• Wie kann ich mein Passwort ändern ?
• Meine Frage ist hier nicht gelistet ...
Sind die Produkte auf Lager oder dauert das ?
Sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen,
haben wir die Ware in ausreichender Stückzahl auf Lager.
Sollte aufgrund eines EDV-Fehlers ein Artikel kurzfristig vergriffen sein,
so haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.
( Näheres unter 'Wie geht die Bestellung vor sich' )
Wie geht der Bestellvorgang vor sich ?
Sie erhalten 2 Mails von uns.
Wir prüfen die Bestellung noch auf etwaige EDV-Fehler
und senden Ihnen eine Mail mit unserer Bankverbindung,
Ihrem Gesamtpreis und der Lieferzeit.
In dieser Mail ist auch ein Link,
über den Sie die Bestellung stornieren können.
Für den Fall, dass Sie sich geirrt haben, oder dass
unsere Lieferzeit ausnahmsweise länger ist, als erwartet.
Nach Zahlungseingang erhalten Sie noch eine 2.Mail,
die Ihnen mitteilt, dass die Zahlung bei uns eingegangen ist
und die Bestellung entsprechend der Ihnen mitgeteilten Lieferzeit
unser Haus verlassen wird.
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet ?
Wenn uns der Zahlungseingang bis 13:00 Uhr vorliegt,
wird die Bestellung noch am selben Tag versendet.
Bei nicht lagernder Ware entsprechend
der Ihnen mitgeteilten Lieferzeit.
Wie hoch sind Versandkosten und Mindestbestellwert ?
Der Mindestbestellwert beträgt 10 Eur.
Ab einem Auftragswertwert von 150 Eur liefern wir
versandkostenfrei in die unten aufgeführten Länder.
Bei kleineren Bestellungen zahlen Sie lediglich
einen geringen Anteil in Höhe von 5,80 Eur BRD und
7,90 Eur für Dänemark, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Österreich und Polen.
Lieferungen in andere europäische Länder
sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
Ab Ihrer 2. Bestellung haben Sie auch die Möglichkeit
die Ware für 8 Eur Zusatzkosten per Nachnahme zu empfangen.
Was sind meine Favoriten ?
In 'Favoriten' werden Ihre meist georderten Artikel angezeigt.
So erhalten Sie einen Schnellzugriff auf
Ihre häufig georderten Produkte.
Wie kann ich mich als Kunde registrieren ?
Die Registrierung ist normaler Bestandteil Ihrer 1. Bestellung.
Legen Sie einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb
und während des Bestellvorgangs werden Sie dann nach Name, Anschrift, email etc. gefragt.
Nach Abschluss der Bestellung sind Sie dann automatisch registriert.
Selbstverständlich beachten wir den Datenschutz
und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter
oder belästigen Sie mit nervigen Werbemails.
Wie kann ich meine Kundendaten ändern ?
Klicken Sie auf 'Ihre Kundendaten' unter dem Warenkorb.
Dann finden Sie oben den Punkt 'Ihre Daten'.
Dort können Sie jederzeit Ihre Kundendaten
einsehen und aktualisieren.
Wie kann ich mein Passwort ändern ?
Klicken Sie auf 'Ihre Kundendaten' unter dem Warenkorb.
Dann finden Sie oben den Punkt 'Passwort'.
Dort können Sie ein neues Passwort vergeben.
Meine Frage ist hier nicht gelistet ...
Wenn Sie weitergehende Fragen haben, so können Sie uns telefonisch
von Mo-Fr in der Zeit von 8-17 Uhr unter 0175 - 22 51 383
oder auch per Email erreichen.
Wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen, und würden uns freuen,
wenn wir diese FAQ dadurch um einen weiteren Punkt ergänzen können.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Power Parts Team
|
© 2007-2011 Power Parts Vertriebs GmbH | 
|